Informe de seguimiento de usuarios prescritos: A1649- CELIA RAMOS ZAMORA

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Instalación                                        

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente

La usuaria no colabora para la calibración, lo calibramos con la madre para enseñarle cómo funciona. Ven complicado que Celia pueda mantener la atención suficiente para calibrarlo. Explicamos ME, los diferentes comunicadores, cómo editarlos y cómo añadir y eliminar bloques. Explicamos Systray y el uso.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento de 2 días

Equipo de Especialistas CAA

Situación del Paciente

Se realiza sesión de seguimiento de especialista con Celia y sus padres. La familia informa que Celia tiene experiencia previa con comunicadores mediante acceso táctil, con AsTeRICS Grid.  Sin embargo, este método de acceso no era el más adecuado para ella, ya que necesitaba ayuda para fijar tácticamente los pictogramas. Por ello, esta es la primera ver en la que Celia utiliza un comunicador con acceso visual.

En cuanto a la competencia operacional, durante la sesión observamos el posicionamiento de Celia. Su posición habitual, en la que se siente más cómoda, es con la cabeza ligeramente flexionada hacia abajo. Para facilitar el acceso al comunicador, ajustamos la posición del brazo, inclinándolo, y ubicamos el comunicador de manera que abarque todo su rango de movimiento. Celia presenta mucho movimiento, lo que dificultó su calibración inicial. Para ello, cambiamos el estímulo a la imagen a la de Cantajuegos, la cual le gusta y le permite mantener más la fijación y el seguimiento de la mirada.

Respecto a la competencia comunicativa, se le explica a la familia cómo modelar y trabajar el léxico, haciendo hincapié en el vocabulario núcleo en lugar de solo sustantivos. Se proporcionaron ejemplos basados en los intereses de Celia, y se decidió enfocar el trabajo en verbos como "querer," "ir," "escuchar," y "ver," así como en palabras de acción como "más" y "se acabó." El objetivo es trabajar con elementos motivadores que capten su atención, le atraigan al comunicador y, por ende, potencien su intención comunicativa. Tras la finalización de la sesión y tras no tener más cuestiones, se les recuerda que si tienen cualquier problema/duda con el comunicador que nos contacten en cualquier momento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 15 días                                       

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente

No han usado nada el sistema y tampoco han llamado por esto -Enseñamos como calibrar el sistema ya que no se acordaban -Actualizamos ME -Calibramos con Luisa y hacemos prueba de precisión -Volvemos a explicar como funciona el comunicador -Intentamos calibrar con Celia que se acaba de despertar -Sostiene la cabeza pero le cuesta mantenerla fija -La logo les había comentado que lo pongan desde abajo el posicionamiento

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 30 días                                       

Equipo de Customer Happiness

Situación del Paciente

Tienen dificultades pero están trabajando para que entienda que el uso es con la mirada y no táctilmente cómo han "trabajado" anteriormente. Ya que les era funcional.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 90 días

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente

Le han puesto de forma tactil ya que con la mirada le cuesta más al no quedarse muy quieta y no llamarle mucho la atención la tablet Van a buscar alguna especialista/logo , ahora iban a retomar este tema para que tengan alguna ayuda más Les indicamos que aquí estamos para ayudarles

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 180 días                                       

Equipo de Especialistas CAA

Situación del Paciente

Se realiza una sesión de seguimiento de especialista con la madre de Celia con el objetivo de valorar la evolución en el uso del dispositivo y abordar las necesidades actuales.

En cuanto a la competencia operacional, refieren que han estado utilizando juegos de causa-efecto y que han comenzado a editar y ampliar el vocabulario dentro del comunicador. No obstante, manifiestan que a Celia le cuesta mantener el nivel atencional, así como adoptar una posición estática durante la actividad. Por tanto, se le enseña a la madre a realizar diversos ajustes en el indicador para potenciar una mayor atención visual; entre ellos, se implementa un aumento del tamaño de la celda y un destacado de fondo en color rojo para que, al mirar y seleccionar, la celda cambie de color y resulte mucho más atractiva visualmente. Asimismo, se muestra cómo añadir sonidos en las celdas para ofrecer un estímulo auditivo que capte su interés. Finalmente, se explica el procedimiento para realizar una edición básica de celdas que permita añadir y modificar vocabulario de forma autónoma.

En relación con la competencia comunicativa, se instruye a la madre en la estrategia de modelado, enfocando el aprendizaje a través de los intereses y motivaciones de la usuaria para lograr que la comunicación sea lo más funcional posible. Este objetivo es prioritario, ya que se comenta que en el entorno del hogar a veces cuesta más utilizarlo y Celia tiende a rechazar el comunicador al percibirlo como una tarea escolar o un trabajo, y no como una herramienta comunicativa. Por ello, se proponen ejemplos concretos de actividades específicas de su agrado para que asocie el dispositivo con situaciones lúdicas y divertidas, fomentando de manera simultánea la comunicación, el aumento de vocabulario y la intención comunicativa. La madre agradece todas estas pautas y manifiesta su compromiso para ponerlas en marcha.

Una vez finalizada la sesión y tras constatar que no quedan más dudas pendientes, se le informa de que estas intervenciones se programan de manera periódica para garantizar un acompañamiento continuo. De igual modo, se le recuerda que, ante cualquier dificultad o consulta que pueda surgir en el día a día, puede ponerse en contacto con el servicio para recibir el apoyo necesario.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 270 días                                       

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral  1                                    

Equipo de Especialistas CAA

Situación del Paciente

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral  2                                   

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente