Informe de seguimiento de usuarios prescritos: A1542- Vicente Canos

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Instalación

Equipo de Soporte Técnico

17/02/2025

Situación del Paciente

En la explicación están profesoras, familia y Vicente -Calibramos con 3 puntos -Jugamos con Vicente en una de las actividades

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 2 días

Equipo de Especialista CAA

24/03/2025

Situación del Paciente

Nos juntamos con el profesorado del colegio y la madre de Vicente para hablar soblre metodología de trabajo a llevar a cabo con Vicente.

Aclaramos dudas de uso del software y damos tips para poder evaluar la precisión de la mirada y poder ir avanzando en el uso del comunicador.

Animamos a la madre a que tembién desde casa comiencen a usar el comunicador para generalizar su uso en todos los contextos.

Vicente está ahora mismo en un estadió muy emergente, comienza a interactuar con el comunicadro a través del juego. La AL del cole comenta que con las indicaciones que le hemos mostrado cree que van a mejorar mucho ya que Vicente muestra habilidad con la mirada.

Seguiremos contactando con ellos para ver su evolución.

Les recordamos que puedne contactar con nosotros las veces que necesiten ante cualquier duda o incidencia que pueda surgir.

Quedan satisfechos con el segumimiento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 15 días

Equipo de Soporte Técnico

22/04/2025

Situación del Paciente

Tuvieron una incidencia y la solucionaron. Por ahora ninguna duda más.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 30 días

Equipo de Customer Happiness

08/07/2025

Situación del Paciente

Después de realizar sucesivos contactos en diferentes franjas horarias, avanzamos el seguimiento debido a no haber recibido respuesta.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 90 días

Equipo de Soporte Técnico

11/08/2025

Situación del Paciente

Hablamos con Nereida. - Lo utiliza todos los días. - Le está costando adaptarse. Con las actividades no suele haber problemas pero cuando le obligan a hacer otra cosa que le gusta menos, le cuesta algo más porque no quiere. - En septiembre entra en primaria y quieren que avance porque cada vez usará más el dispositivo.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 180 días

Equipo de Especialistas CAA

10/12/2025

Situación del Paciente

Teníamos hoy el seguimiento de 180 días, no se conectan, llamo 2 veces y no obtengo respuesta. Más tarde recibo la llamada, se les había olvidado y por el momento no presentan dudas.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 270 días

Equipo de Soporte Técnico

11/03/2026

Situación del Paciente

Hablamos con Nereida nos ha comentado que le cuesta calibrar porque tiene mucho movimiento pero que esta en el colegio y nos ha dicho que le ayudarian alli y no ha querido cita con soporte porque de momento va a preguntar en el colegio si han conseguido ayudarle. Nos ha dicho que utiliza a diario en el cole. Ella no sabe si tiene todo actualizado porque la tiene en el colegio.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 1

Equipo de Especialistas CAA

09/07/2026

Situación del Paciente

Se realiza la sesión con Nereida, madre de Vicente. A nivel operacional, Vicente está en una fase emergente, en la que necesita la ayuda del interlocutor para navegar por su sistema de comunicación.

En cuanto a la competencia comunicativa, Vicente tal y como se ha mencionado anteriormente, está en una fase emergente. Por lo que sus interlocutores, con la estrategia del modelado van mejorando su comunicación.

Tienen nuestro contacto para cualquier duda que les pueda surgir en un futuro, quedan agradecidos.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 2

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente