Informe de seguimiento de usuarios prescritos: A1499 - Ylyass Zidane

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Instalación

Equipo de Soporte Técnico

31-01-2025

Situación del Paciente

Durante la sesión se impartió formación sobre el software UKITU GRID 3 y se detalló el procedimiento para crear nuevas cuadrículas a las profesoras asistentes, quienes ya contaban con experiencia previa en GRID 3 para iOS. Finalmente, se procedió al envío de las grabaciones de la sesión y las participantes manifestaron no tener ninguna duda al respecto.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 2 días

Equipo de Especialista CAA

18-03-2025

Situación del Paciente

Nos reunimos en videollamada con Melani, la madre e Ylyass. Tienen recetado un SAAC por acceso táctil. Durante el seguimiento valoramos la posibilidad de acceder al comunicador a través de un pulsador y con celdas de alto contraste. Enviamos recursos para ello.

Quedan satisfechos con el seguimiento. Recuerdo que pueden contactar con nosotros ante cualquier duda o incidencia que surja.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 15 días

Equipo de Soporte Técnico

22-04-2025

Situación del Paciente

En el contacto de control realizado a los 15 días de la instalación, la familia manifiesta estar contenta tanto con el uso del dispositivo como con el botón pulsador que han recibido. Asimismo, indican que no requieren asistencia técnica ni formación adicional en este momento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 30 días

Equipo de Customer Happiness

03-06-2025

Situación del Paciente

Con el trabajo diario son conscientes de que puede hace cualquier cosa, la práctica hace al maestro, es lo más importante. Cuanto más practican, más progresan. Están contentos por estos progresos. Ylass cuenta con un gran entorno para favorecer el desarrollo de su manejo con el comunicador.

La adaptación esta yendo bien, están usándolo con el pulsador. Se están arreglando bien con el pulsador. Le estimulan mucho las canciones, tiene una lista de canciones con vídeos que ve y escuchas, le gusta mucho el vídeo de Bartolito.

No han colocado el brazo en la silla aún, trabajan con la pinza en una mesa o mueble, y en la clínica Casaverde también utilizan en la mesa. Lo utilizan en ambos entornos con el pulsador, se maneja muy bien con el pulsador. Cuando está cansado no quiere usarlo, lo rechaza, pero es normal. Lo usa todos los días, completa integración del uso del comunicador.

Sí han contactado con soporte técnico, pero no de manera proactiva. Le informo de la importancia de consultar con ellos cuando tengan alguna duda o problema. Indica que la logopeda se maneja muy bien con los SAAC, tiene mucha experiencia con esta tecnología. Están en contacto frecuente con la Clínica Casaverde, van martes jueves y viernes, siempre trabajan con una logopeda.

Harat depende de la logopeda de meterle cosas en el comunicador, le ayuda mucho, se va adaptando poco a poco. Sabe como colocar y posicionar el comunicador, pero si tiene que editar y crear pictogramas en el programa lo consulta con la logopeda, buen apoyo.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 90 días

Equipo de Soporte Técnico

08-07-2025

Situación del Paciente

Se realizó el contacto de los 90 días con Hayat, quien informó que hace un mes resolvieron varias dudas durante una sesión con la especialista. Actualmente trabajan con una logopeda que les ayuda a resolver sus dudas y se está encargando de editar el comunicador. De momento, están trabajando con las funciones básicas para ir adaptando el dispositivo poco a poco. Expresan estar muy contentos con el proceso y quedan muy agradecidos por nuestras llamadas de seguimiento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 180 días

Equipo de Especialistas CAA

04-11-2025

Situación del Paciente

Se realiza la reunión con la mamá de Ylyas y con Melani, su logopeda. Me comentan que han empezado ya con la implementación y que no tienen muchas dudas porque Melani está liderando esa implementación. Ylyas ya tiene su tablero creado y accede a él para pedir algunas cosas. Hablamos sobre el proceso de implementación y la metodología del LNA. Me pregunta algunas dudas de edición y configuración de Grid que resolvemos al momento. No tienen más dudas y quedan muy satisfechas con el seguimiento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 270 días

Equipo de Soporte Técnico

12-03-2026

Situación del Paciente

Se realizó el contacto con Hayat, quien comentó que Ylyass utiliza la tablet a diario y se maneja muy bien con ella. Refiere que, debido a que actualmente se encuentra malito, ha disminuido un poco su ritmo de uso, aunque ver vídeos en el dispositivo le relaja mucho y les resulta de gran ayuda. Asimismo, informó que su logopeda se encarga de mantener la tablet completamente actualizada a diario.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 1

Equipo de Especialistas CAA

22-06-2026

Situación del Paciente

Realizamos la sesión de seguimiento con Hayat, la madre de Ylyass.

Nos comenta que desde la clínica casa verde en la que recibe terapias, están valorando la posibilidad de cambiar el acceso por pulsador a acceso por mirada. Hasta ahora utiliza un tablero de comunicación por símbolos de alto contraste con el fondo negro y 6 celdas en cada página, porque necesita gran tamaño de celda para acceder. Si no utiliza el pulsador, intenta seleccionar las celdas con la nariz, porque a nivel táctil no puede.

El vocabulario que tiene en su tablero de comunicación es: saludos, comida, peticiones, ocio, más, no, sí.

Están contentos con el uso del comunicador, pero debido a la dificultad de acceso no han podido modificar el tablero, porque necesitan ese tamaño de celdas.

Lo utiliza tanto en terapias, como en el cole y en casa.

La madre comenta que en casa modelan: sí, no, agua, y peticiones de ocio.

Quedamos pendientes de que la madre hable con las terapeutas de Clínica Casa Verde, para hacer un cambio de acceso táctil a acceso por mirada.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 2

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente