Informe de seguimiento de usuarios prescritos: A1456- Alma Yago Ros

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Instalación

Equipo de Soporte Técnico

08/01/2025

Situación del Paciente

Instalacion remota - -Vera está acostumbrada a sistemas IOS -NO reconoce el HIRU(PROGRAMAS NI NDIS),hacemos PARCHE NDIS y ya lo reconoce -Volcamos un usuario personal de Alma -Reseteamos las licencias de IT y grid 3 -Explicamos los ajustes del grid 3:Calibrar,posicion,perfiles... -Vinculamos cuentas de dropbox -Explicamos easyclick principiante y ITs -En la explicación no está Alma

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 2 días

Equipo de Especialistas CAA

Situación del Paciente

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 15 días

Equipo de Soporte Técnico

31/01/2025

Situación del Paciente

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 30 días

Equipo de Customer Happiness

25/04/2025

Situación del Paciente

• Debido a las incidencias que está teniendo Alma con el sistema de comunicación, Lorena, especialista de la CAA en la zona, realiza reunión presencial en el H. Consuelo con Vera, Alma y Nerea (logopeda). Me explica toda la situación. Está enfadada con Irisbond porque ha estado 1 año y medio sin poder usar el dispositivo debido a algunas incidencias nuestras. Tampoco llegó a recibir noticias de la especialista de zona (le habló un día pero no respondió más a sus mensajes ni llamadas).Me disculpo por las incidencias que han habido y me intereso por la implementación del dispositivo, la configuración del software y la metodología que usan. Intento que me vean cercana y accesible.
  Me encuentro también con un discurso capacitista por parte de la logopeda y con muy poca confianza en Alma. Hablamos de LNA, modelado y andamiaje. Le han puesto un panel que es de risa porque dicen que no puede acceder a mucho más (no confían en ella a nivel cognitivo) y que les interesa que, por ahora, la niña aprenda a pedir "más" por lo que se van a centrar esa única petición. Hablo con ellas de las funciones de la comunicación y de la importancia de modelar distintas posibilidades por si ella no quiere acceder al "más". No conozco de nada a la niña pero me parece que tiene mucha más capacidad de la que se imagina. La mamá está de acuerdo conmigo en varias cosas que argumento.
  Con respecto al cole, tampoco han tenido noticias de Irisbond a pesar de tener varios usuarios. Me voy a poner en contacto con ellos e intentaré ir la semana que viene para que estén contentos. Así aprovecho y veo también al resto de usuarios.
  Voy a "mimar" mucho a esta familia y a los profesionales que trabajan con ellas. Estaré muy pendiente.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 90 días

Equipo de Soporte Técnico

05/06/2025

Situación del Paciente

Seguimiento 90 dias - Se cierra sin realizar al no tener respuesta a las llamadas pertinentes

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 180 días

Equipo de Especialistas CAA

11/07/2025

Situación del Paciente

Lo están usando poco. Vera no tiene mucho tiempo para ponerse con Alma y en el colegio este año no lo han usado casi. En sesiones de logopedia externa sí lo usa con Nerea pero no es suficiente para hacer una correcta implementación. Me comenta que no saben muy bien como hacerlo y que se han propuesto como objetivo que Alma acceda al botón "más" pero no accede todavía a este. Hablamos de LNA y de la necesidad de que la implementación sea en todos los contextos y sin presionar a Alma a que acceda o no a ciertos botones. Reflexionamos sobre la comunicación no convencional de Alma y le animo a hacer un registro donde interprete esa comunicación y elija 5 celdas para modelar de cada acto comunicativo que Alma tenga. Hacemos un pequeño registro de los actos que ella recuerda y se da cuenta de que tiene comunicación pero que la interlocutora principal es la única que puede interpretar esta comunicación. El objetivo es que ella interprete esa comunicación y modele en el tablero de comunicación de Alma para que sea un poquito más convencional y pueda entenderse por los demás. Quedamos en que hará el registro con la logopeda y hablaremos de cara a septiembre sobre el verano y esta propuesta de intervención.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento 270 días

Equipo de Soporte Técnico

25/03/2026

Situación del Paciente

Seguimiento 270 dias -No realizado no contesta las llamadas.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 1

Equipo de Especialistas CAA

22/09/2026

Situación del Paciente

Me reuno con la logopeda de Alma, me comenta que por el momento no tienen dudas con el uso del SAAC, no obstante, tienen problemas con el lector ocular, por lo que se le comento que mandaremos uno para sustituirlo.

A nivel operacional, Alma comienza a navegar por su comunicador, así como el elegir que actividad o juego realizar, no obstante, hay determinados momentos en los que necesita ayuda.

A nivel comunicativo, sus terapeutas modelan continuamente, Alma está en una fase emergente, mostrando un balbuceo exploratorio y en determinados momentos selecciona las celdas que quiere comunicar. Actualmente, ha estado con varios problemas de salud por lo que no se ha hecho tanto hincapié en el uso del comunicador.

Quedan agradecidos con el seguimiento.

Interacción

Equipo

Fecha de la interacción

Seguimiento semestral 2

Equipo de Soporte Técnico

Situación del Paciente