Pas de panique. Consultez les informations de dépannage dans cet article.
Que faire si Easy Click ne s'ouvre pas ?
Rencontrez-vous un message indiquant que la caméra n'est pas connectée ou recevez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'ouvrir Easy Click ? Suivez ces étapes pour résoudre le problème et ouvrir Easy Click en toute fluidité :
1. Assurez-vous que Hiru est correctement connecté. Easy Click ne s'ouvrira que si Hiru est connecté correctement à l'aide des câbles fournis.
2. Attendez 10 secondes ! Une fois que Hiru est connecté à l'appareil, attendez 10 secondes pour vous assurer que les lumières infrarouges de la caméra s'allument, indiquant que vous êtes prêt à ouvrir Easy Click.
3. Fermez tout autre logiciel de CAA. Assurez-vous de fermer tout autre logiciel tel que Grid3, Mind Express, Verbo, etc., pour les empêcher d'interférer avec Easy Click.
4. Assurez-vous de brancher le câble USB A dans le bon port. Évitez d'utiliser le port avec un symbole de batterie et privilégiez le port le plus proche de l'alimentation pour des performances optimales.
Pour des informations plus détaillées, consultez la vidéo fournie.
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